Termeni și condiții KaanWear

1. Introducere și Date de Identificare

  • 1.1. Vânzător: Magazinul online https://kaanwear.com este operat de:
    • Nume Companie: Bârsan-Son Stelian Întreprindere Individuală
    • Sediul Social: Sat Ticoș-Floarea, Comuna Tașca, Județul Neamț
    • Cod Unic de Înregistrare (CUI/CIF): 43482736
    • Nr. de Înregistrare la Registrul Comerțului: F27/776/22.12.2020
    • E-mail de contact: kaanwear.shop@gmail.com
    • Telefon: +40735198300
  • 1.2. Definiții:
    • Site: Domeniul  https://kaanwear.com și subdomeniile acestuia.
    • Vânzător: Compania menționată la punctul 1.1.
    • Cumpărător/Client: Orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe Site.
    • Comandă: Procesul prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produse de pe Site.
    • Contract: Comanda confirmată de către Vânzător.

2. Procesul de Comandă și Încheierea Contractului

  • Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.
  • Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește de la Vânzător, prin e-mail, notificarea de confirmare și expediere a comenzii.
  • Nu considerăm o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

3. Produse, Prețuri și Informații

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON).
  • Costurile de transport nu sunt incluse în prețul produsului și vor fi afișate separat în coșul de cumpărături și pe pagina de finalizare a comenzii.
  • Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare între imaginea de pe site și produsul real, în funcție de setările monitorului.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, cu excepția comenzilor deja confirmate.

4. Modalități de Plată

  • Plata online cu cardul bancar: Procesată prin intermediul Woopayments. Datele cardului nu sunt stocate de KaanWear.
  • Plata ramburs (cash la livrare): Cumpărătorul plătește contravaloarea comenzii direct curierului în momentul primirii coletului. Se poate percepe o taxă suplimentară pentru acest serviciu, care va fi afișată transparent.

5. Livrarea Produselor

  • Livrarea se face pe teritoriul României, prin intermediul firmei de curierat Curier: Fan Courier, SameDay, Cargus.
  • Termenul estimativ de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Acesta este un termen estimativ și poate varia.
  • Costul de livrare este de 22 LEI pentru orice localitate din România.
  • Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire. Orice problemă (colet deteriorat, desigilat) trebuie semnalată imediat curierului și consemnată într-un proces verbal.

6. Politica de Retur și Schimb

  • Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a se hotărî să-l returneze, fără a oferi o justificare.
  • Pentru a iniția un retur sau un schimb, Cumpărătorul trebuie să ne notifice pe adresa de e-mail kaanwear.shop@gmail.com sau intrând pe site-ul kaanwear.com  la secțiunea contact.
  • Condiții pentru produsele returnate și schimb:
    • Să fie în aceeași stare în care au fost primite: fără urme de purtare, pete, rupturi sau mirosuri.
    • Să aibă toate etichetele originale atașate.
    • Să fie returnate în ambalajul original sau un ambalaj care să le protejeze pe durata transportului.
  • Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Cumpărător.
  • Vom rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de maxim 14 zile de la data la care suntem informați despre decizia retur (termenul poate fi amânat până la primirea coletului retur). Rambursarea se va face folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială.
  • Informații suplimentare pentru retur și schimb:
    Pentru a putea procesa rambursarea, te rugăm să ne lași următoarele informații la secțiunea CONTACT de pe site sau în email-ul de retur:
    – Numele complet + Adresa
    – IBAN-ul și banca la care este deschis contul
  • De asemenea, te rugăm să ne menționezi motivul returului sau schimbului, pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile.

  • Pentru schimburi, cumpărătoul va intra pe site-ul kaanwear.com iar pe pagina CONTACT va deschide un ticket în care va specifica ce comandă are și cu ce mărime/model își dorește să o schimbe.

7. Garanția Produselor

  • Toate produsele comercializate de KaanWear beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii 449/2003.

8. Proprietate Intelectuală

  • Întregul conținut al site-ului https://kaanwear.com (texte, imagini, grafice, logo-uri, design) este proprietatea Bârsan-Son Stelian Întreprindere Individuală și este protejat de legea drepturilor de autor. Folosirea neautorizată a acestui conținut se pedepsește conform legii.

9. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

  •  https://kaanwear.com prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).
  • Datele sunt colectate în scopul procesării și livrării comenzilor, pentru comunicări comerciale (doar cu consimțământul clientului) și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
  • Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit și este de acord cu Politica de Confidențialitate a site-ului.

10. Legea Aplicabilă și Litigii

  • Contractul va fi guvernat de legea română.
  • Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Piatra-Neamț sau de la sediul Cumpărătorului.
  • Facilitarea soluționării online a litigiilor (platforma SOL a Comisiei Europene).

11. Dispoziții Finale

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

Livrare Internațională
În prezent, livrarea se face exclusiv pe teritoriul României. Nu livrăm în afara țării.

Disponibilitatea Produselor
În cazul în care produsul comandat nu este disponibil, te vom contacta în cel mai scurt timp pentru a oferi o alternativă sau rambursare.

Limitarea Răspunderii
KaanWear nu își asumă răspunderea pentru eventuale erori de tipar sau tehnice pe site. În cazuri excepționale, pot exista neconcordanțe între informațiile afișate și realitate.

Shopping Cart